Mengoptimalkan Produktivitas Kerja di PT SEN Melalui Analisis Kebutuhan Karyawan Menggunakan Metode Quality Function Deployment
DOI:
https://doi.org/10.56862/irajtma.v2i3.77Kata Kunci:
Karyawan, Metode, Produktivitas, Quality Function DeploymentAbstrak
Penelitian ini menyoroti pentingnya pemenuhan kebutuhan karyawan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja di PT SEN, sebuah perusahaan yang bergerak dalam industri oil dan gas. Menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD), penelitian ini bertujuan untuk menerjemahkan keinginan karyawan menjadi atribut teknis yang dapat diimplementasikan oleh manajemen. Melalui survei dan pengumpulan data dari 25 responden, atribut jasa yang diinginkan oleh karyawan telah diidentifikasi, dievaluasi kevalidan dan reliabilitasnya, serta dihubungkan dengan kinerja perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa atribut seperti laptop dengan spesifikasi tinggi, ruang kerja yang nyaman, dan dashboard pekerjaan terintegrasi menjadi prioritas utama bagi karyawan PT SEN. Melalui matriks House of Quality (HOQ), kinerja atribut jasa dievaluasi dan nilai target ditetapkan, memandu perbaikan dan pengembangan sarana dan prasarana yang diperlukan. Analisis juga mengarah pada identifikasi atribut yang tidak perlu atau kurang penting bagi karyawan. Kesimpulannya, QFD menjadi pendekatan yang efektif dalam menentukan prioritas pemenuhan kebutuhan karyawan PT SEN. Hasil dari analisis memberikan wawasan yang signifikan untuk mengarahkan manajemen dalam meningkatkan lingkungan kerja dan pelayanan bagi karyawan, dengan fokus pada atribut yang paling diutamakan oleh tim karyawan.
Referensi
Akhirullah, Agung, Uun Novalia Harahap, dan Muhammad Fazri. 2023. “Rancangan Perbaikan Kualitas Toko Sepatu West Store Medan Berdasarkan Pendekatan Servqual Dan QFD”. IRA Jurnal Teknik Mesin Dan Aplikasinya (IRAJTMA) 2 (2):69-80. https://doi.org/10.56862/irajtma.v2i2.63.
Andreas, Lorenzo, Uun Novalia Harahap, and Denny Walady Utama. 2023. “Identification and Analysis of Internal and External Factors in the Reihan Convection UMKM Using the SWOT and QSPM Analysis Methods”. IRA Jurnal Teknik Mesin Dan Aplikasinya (IRAJTMA) 2 (2):29-36. https://doi.org/10.56862/irajtma.v2i2.59.
Arraniri, Iqbal, et al. 2021. Manajemen sumber daya manusia. Penerbit Insania.
Badriyah, M. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia. Pustaka Setia.
Derlini, Derlini, Riana Puspita, and Refiza Refiza. 2014. "Hubungan Kebutuhan Pekerja Terhadap Karakteristik Teknik Pada Perancangan Alat Pengepres Melinjo Dengan Metode QFD." Industrial Engineering Journal 3(2).
Effendi, Usman. 2015. "Analisis Perencanaan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Konsumen dengan Metode Quality Function Deployment (QFD)." Industria: Jurnal Teknologi dan Manajemen Agroindustri 4(1): 41-52.
Firmansyah, Akhmad Ferdy, Elly Ismiyah, and Moh Jufriyanto. 2021. "Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Barbershop Dengan Menggunakan Metode Service Quality Dan Quality Function Deployment." Jurnal Rekayasa Sistem Industri 7(1): 6-13.
Haedar, Haedar, Saharuddin Saharuddin, and H. Herlangga. 2016. "Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Masa Kerja Terhadap Kepuasan Karyawan Pada PT. Hadji Kalla Palopo." Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo 2(1).
Idris, H. Amiruddin. 2016. Pengantar ekonomi sumber daya manusia. Deepublish.
Nugraha, Ikbal, Hari Moektiwibowo, And W. Tedja Bhirawa. 2021. "Analisis Kualitas Jasa Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) Di PT. Map Aktif Adiperkasa Area Bekasi." Jurnal Teknik Industri 7(1).
Pasaribu , Jekson Priadi, Uun Novalia Harahap, dan Denny Wallady Utama. 2023. “Analisis Kinerja Supply Chain Manajement Dengan Metode Supply Chain Operation Reference Di PT. Sumber Jaya Indahnusa COY”. IRA Jurnal Teknik Mesin Dan Aplikasinya (IRAJTMA) 1 (3):1-9. https://doi.org/10.56862/irajtma.v1i3.23.
Ray, Rahul, Yetti Meuthia Hasibuan, dan Denny Walady. 2023. “Analisis Pengaruh Jam Kerja Terhadap Beban Kerja Mental Dengan Metode Subjective Workload Assessment Technique”. IRA Jurnal Teknik Mesin Dan Aplikasinya (IRAJTMA) 2 (1):16-23. https://doi.org/10.56862/irajtma.v2i1.29.
Sugiyono, Dr. 2013. "Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D."
Sumanto, M. A. 2014. Psikologi perkembangan. Media Pressindo.
Sitepu, Mariras, Abdul Aziz Syarif, dan Uun Novalia Harahap. 2023. “Analisis Defect Pada Proses Produksi Mie Blok Dengan Metode SPC Dan RCA Pada PT. Lestari Alam Segar”. IRA Jurnal Teknik Mesin Dan Aplikasinya (IRAJTMA) 2 (1):74-81. https://doi.org/10.56862/irajtma.v2i1.42.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2023 IRA Jurnal Teknik Mesin dan Aplikasinya (IRAJTMA)

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.